Politique d’expédition

Ramassage GRATUIT en boutique

Aucuns frais, aucun minimum d'achat. Commande en ligne et viens chercher ta commande à la boutique :

Jujubes et Chocolats
Galeries Saint-Hyacinthe — entrée numéro 2, local 1820
3200, boulevard Laframboise, Saint-Hyacinthe
Téléphone : 450 502-8841

Tu reçois un courriel dès que ta commande est prête, habituellement en moins de 24 heures pendant les heures d'ouverture. Présentes-toi au comptoir avec ton numéro de commande ou ton courriel de confirmation.

Livraison partout au Canada

• GRATUITE dès 55 $ d'achat, partout au Canada.
• 7,99 $ pour les commandes de moins de 55 $.

Le tarif exact s'affiche au moment du paiement.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous préparons les commandes en 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement de 3 à 9 jours ouvrables selon ta région.

Tu recevras un lien de suivi par courriel dès que ta commande sera expédiée.

Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l'ai toujours pas reçue

Avant de nous écrire, merci de vérifier ces trois choses :

• Vérifie ton courriel de confirmation d'expédition pour t'assurer que l'adresse de livraison est exacte.
• Demande à ton bureau de poste local s'ils ont ton colis.
• Vérifie chez tes voisins, au cas où le livreur y aurait laissé le colis.

Si l'adresse était exacte et que le colis demeure introuvable, écris-nous à support@jujubeschocolats.com avec ton numéro de commande.

Si tu as trouvé une erreur dans ton adresse de livraison, nous pouvons te renvoyer une commande, mais les frais d'expédition seront à ta charge.

J'ai reçu un produit incorrect ou endommagé

Nous sommes désolés. Écris-nous à support@jujubeschocolats.com dans un délai d'une semaine avec des photos du produit, ton numéro de commande et les détails pertinents. Nous te reviendrons avec une solution rapidement.

Chaleur et produits fragiles

Le chocolat et certaines friandises sont sensibles à la chaleur. Durant l'été, nous emballons ces produits avec soin, mais nous ne pouvons garantir leur apparence à l'arrivée lors des périodes de canicule. Le ramassage en boutique est l'option la plus sûre pour le chocolat.